Las personas que están por encima nuestra en la escala de mando dentro de una organización, notad que no digo hombres o mujeres ni uso el termino jefe o jefa porque no quiero distinguir entre sexos, no tienen necesariamente que tener nuestro conocimientos ni necesitarlos pero si deben de tener criterios para poder confiar en una u otra persona a su cargo. Estos criterios deben basarse en hecho claros, en una trayectoria pero tambien deben tener en cuenta los cambios en las circunstancias.
Confiar en una persona que no conocemos es dificil, pero dejar de confiar en una persona que conocemos es aun mas dificil.
Yo me encuntro en una situación asi. La persona que está por encima mio en la escala de mando es nueva, no confia en mi y si lo hace en una persona asesora independiente que asesoraba a su antigua organización.
Esta falta de confianza no debe ser motivo de prescindir de mi, porque no me conoce, pero tampoco puede empezar a confiar porque si. Pero en esta nueva organización usamos software libre y su la persona asesora no parece controlarlo (no sabe obtener una lista de usuarios de un servidor linux/unix). Digamos que la persona que asesora esta acostumbrada a montar sistemas con un servidor de organización y varios clientes. En nuestra organización se prestan servicios web 2.0, streaming de video, servicios en mobilidad, chats con publico, multiples bases de datos, servicios de correo, y lo que salga nuevo.
Personalmente, ademas creo que esta persona está estancada. Por varios motivos:
- Como he dicho no sabe acceder a un sistema unix (seguramente se le olvido despues de usar solo servidor Windows para pequeñas y medianas empresas).
- Intento auditar nuestra seguridad WiFi pero, las prisas por demostrar nuestra ineficiencia, hicieron que entrara en la red WiFi de alguna organización vecina a nosotros (no pudo averiguar tampoco quienes eran). Y empezo a nombrar enrutadores y equipos que no conociamos como si fueran nuestros, e incluso nos acuso de no saber lo que teniamos. XD
- Monto Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAI) sin conexion de puerto serie o USB. Esto significa que cuando nos quedemos sin electricidad alguna noche los SAI no serviran de nada.
- Para sus comunicaciones profesionales usa una cuenta de Hotmail. No pasa nada, pero muy profesional no es para alguien que se dedica a administrar servidores tener sus servicios en otra entidad en lugar de gestionarlos en persona.
- Dos discos duros de un RAID en un servidor Proliant fallaron y por tanto la consistencia del sistema se fue al garete, y su recomendación fue sustituir la controladora. No le hicimos caso y sustituimos los discos duros por otros en garantia de HP (tal como HP asesoró) y todo funciono. Obvio, si fallan dos ruedas del coche podria ser un problema del eje, pero si cambias las ruedas y todo va bien es poco probable y en todo caso mas caro tratar de sustituir todo el sistema sin ninguna prueba clara.
- Quiso montar los SAI en la parte superior de un armario. Los SAI son muy pesados al contener grandes baterias y colocar elementos pesados a dos metros de altura es, obviamente, peligroso. Algo basico en el trabajo en una oficina, la prevención de riesgos laborales.
- Valoro como la mejor opcion comprar un nuevo servidor (¿quizas que se lo compremos a esta persona?) para unificar nuestros servicios. Sin examinar la carga de los actuales servidores que estan infrautilizados y sin dar importancia al hecho de que de ese modo habria un unico punto de fallo que nos dejaria sin ningun servicio.
Mi actitud cuando nos lo presentaron fue “Genial! Por fin van a echarnos una mano a todas las cosas pendientes”, pero despues de todas estas cagadas fue “Estupendo! Ahora a buscar ayuda en otro lado y a tratar de que esta persona no nos de excesivo trabajo.
Por supuesto esta persona tendra su opinion y sus excusas. Diria que no conoce nuestra organización y por tanto es normal que falle en algunas cosas, pero tampoco ha sabido entrar para conocerla. Diria que los SAI son algo temporal y que son fialbes, pero nuestras personas superiores tienen una falsa sensación de seguridad a pesar de nuestras advertencias que les hace volver a dejar el asunto en espera en lugar de solucionarlo defeinitivamente como les pedimos hace mucho tiempo. Diria que Hotmail esta avalado por una gran empresa como es Microsoft, pero seguro que no ha leido los terminos de uso de la cuenta en la que le advierten de que no se hacen responsable de los datos y que si falla el servicio o van a la quiebra no tendra ni un solo correo por no volver a repetir que da la impresion de que deja en manos de profesionales lo que es su tarea como profesional. Diria que seguro que en el futuro fallaran otros discos y eso demostrara que la controladora falla, pero no tiene en cuenta que 6 discos iguales en un RAID que reparte el trabajo por igual tienen la misma vida util y fallaran todos o casi todos a la vez.
En definitiva, nos tiene negras a las personas que nos dedicamos a las TIC en nuestra organizacion (que somos varias).